購入と配送について

プロペシアクラビット

※購入と配送についての注意事項です。




■ハンドメイドのブードゥー人形をプレゼント
当ショップをはじめてご利用の方、全員に話題のブードゥ人形をプレゼントしています。ブードゥー人形とは幸運を呼ぶ、願いが叶うと世界中で話題の身代わりブードゥ人形です。しかもすべてハンドメイド!ショップスタッフNuchさんのお友達のウアンさんが一つ、一つ、手作りで制作しています。お客様が当ショップを利用してブードゥ人形を受け取って頂きますとブードゥ人形の制作費はウワンさんの子供達の養育費として役立てられます。本当はリピーターの方へも全員プレゼントしたいのですが一つを作るのに15分!ウアンさんが一日頑張っても30個が限界!常に品薄状態なのです(ウアンさん、今は土日も頑張って制作しています)ハンドメイドのブードゥー人形、ぜひ願いを掛けて携帯ストラップにでもしてあげてください。

▼代行購入の注意事項です。

A.ショッピングカートからのご注文

ショッピングカートから商品をご注文して頂きますと次に詳細を記入して頂くページに入ります。このページにご本人様のお名前、ご住所とEメールアドレス、ご連絡先電話番号等を正確にご記入ください。

(ご注文後に間違いに気づかれた場合は、お間違いの箇所をメールにてご連絡下さい)

ご注文を送信されますと当ショップより折り返し「ご注文確認の自動返信メール」がお客様の記入されましたEメールアドレスへ届きます。

B.もし1時間以内に当ショップより自動返信メールが届かなかった場合!

1.お客さまのメールソフトで「迷惑メール・スパムメール」として処理されている可能性がございます(特に携帯メールとフリーメールの場合)

お手数ですがお客さまがお使いになられているメールソフトの「迷惑メール・受信拒否メール内」に当ショップからの「ご注文確認メール」が含まれていないかをご確認下さい。

2.お客さまが記入されたEメールアドレスが間違っている可能性

「迷惑メール・受信拒否メール」内に当ショップからの「ご注文確認」のメールが入っていない場合、お客さまが記入されたEメールアドレスが間違っている可能性がございます。その場合は当ショップまでメールでお問い合わせください(当ショップ側にてお調べ致しまして折り返しご連絡いたします)

3.携帯電話メールからご注文のお客様へのご注意点

携帯電話メールからご注文のお客様は特にメールの受信設定(PC・パソコンからのメールを受信しない、長文のメールを受け付けない等)を再度ご確認ください。

自動配信のご注文確認メールが届かなかった場合はメールにてお問い合わせ下さい、当ショップ側にて確認次第に再送させて頂きます。


C.当ショップよりご注文確認の自動返信メールが届いたら

ご注文確認メールに書かれているお客様さまのご注文内容やご住所など必要事項を再度ご確認ください。

※ご注文後に間違いに気づかれた場合は間違いの箇所を当ショップまでメールでご連絡下さい。

ご注文確認メールの内容に間違いがなければメールに記載されている振込先まで商品代金をお振り込みください(商品代金は個人輸入代行の性質上、先払いとなっております)

▼ご入金の注意事項です。

当ショップへの商品代金のお振込はご注文確認メールに記載されている指定の銀行口座へお振込下さい。また商品代金のお支払いは全て先払いとなっておりますので予めご了承ください(海外商社との直接取引となりますのでお客様からご入金を確認いたしました当日の商品発送とさせて頂きます。またまもなく現地カード決算サービスも開始予定です)

※商品代金のお振込は、お近くの金融機関からご入金頂けます(お振込手数料はお客さまのご負担とさせて頂きます)

商品代金のご入金の際は「お振込人のお名前を商品をご注文の際に記入されたお名前と必ず同じ名前」になるようにお願いいたします。ご注文して頂いた方のお名前とお振込人のお名前が違いますと当ショップ側にて入金の確認がすぐにとれない場合がございます(もしご不明な点がございましたら当ショップまでご連絡ください)

▼ご入金後の注意事項です。

お客さまからのご入金は当ショップにて銀行営業日は毎日確認しておりますのでお客さまから当ショップに入金済みのご連絡をして頂く必要はございません。

お客さまからのご入金が確認出来ましたら当ショップより「入金確認メール」をお送りいたしております。同時にお客様への商品発送の準備に取りかかります。

A.お客さまからのご入金確認のタイミング・・・

1.金融機関営業日の15時までにご入金の場合

当日に当ショップよりメールにて入金確認のご連絡をいたします。

2.金融機関営業日の15時以降にご入金の場合

翌日(翌日が祭日の場合は次営業日)に当ショップよりメールにて入金確認のご連絡をいたします。

3.金曜日の15時以降、または土曜日・日曜日にご入金の場合

次の月曜日(月曜日が祭日の場合は次営業日)に当ショップよりメールにて入金確認のご連絡をいたします。

休日・祭日は銀行の入金確認を致しておりません。休日や祭日を挟む場合は次営業日の入金確認となりますので予めご了承ください。

B.上記の日数を過ぎても当ショップより「入金確認メール」が届かない場合

お客さまのメールソフトで当ショップからの「入金確認メール」が「迷惑メール・スパムメール」として処理されている場合がございます。お手数ではございますが「迷惑メール・受信拒否メール内」に当ショップからの「入金確認メール」が含まれていないかをご確認下さい。

C.「迷惑メール・受信拒否メール」内にも当ショップからの「入金確認メール」が見当たらない場合

お手数ではございますが、当ショップまでメールにてご連絡ください最優先にてご確認いたします。


▼商品発送の注意事項です。

お客様が「入金確認メール」をお受け取りになられましたら、その後当ショップ契約の薬品卸店より商品が直接発送されるまでもうしばらくお待ち下さい。

1.商品の発送は、お客様へ「入金確認メール」をお送りした「当日」(在庫状況によっては希に翌日)に薬品卸店より直接お客様へ発送いたします。

休日・祭日等で商品の発送が1〜2日ほど遅れる場合も稀にございます。その場合は当ショップより事前にお客様へ「発送予定日の確認メール」を送らせて頂きます。

2.お客様への商品発送が完了いたしましたら当ショップより「商品発送確認メール」をお送りたいします。

お客様が当ショップより「入金確認メール」を受け取り後、2日経っても「商品発送確認メール」もしくは「発送予定日の確認メール」が届かない場合は当ショップまでメールにてご連絡ください、最優先にてご確認いたします。

▼商品受け取りの注意事項です。

1.当ショップからの「商品発送確認メール」には荷物の検索番号が付帯されています。

荷物の現在地検索は荷物(商品)が日本に着いてから検索が可能となります。また発送国から日本へ荷物が届くのに2〜4日ほど日数が掛かります。荷物が日本に到着するまでの間は貨物検索には反映されませんことを予めご了承下さい(2012年より発送国側の税関郵便局に到着と同時に検索可能となりました)

荷物が日本に届きますと、まずは日本の税関審査を通ることになり、場合によっては極々希に荷物が開封されて関税等がかかる場合がございます(2011-13年度は発生件数0件)

その場合は関税をお客様ご自身で負担して頂くことになりますので予めご了承ください(ほとんどの場合で関税は掛かりません。またどの荷物が税関にて開封され関税が掛かるのかは当ショップでは関知いたしておりませんので予めご了承ください。もし関税は掛かった場合でも数百円程度でございます)また税関から通知が届いた場合はまずは当ショップまでご連絡ください。当ショップが責任を持ってすばやく対応いたします。

2.通常は「商品発送確認メール」から約5〜8日ほどで商品がお客さまの元へ届けられます。もし「商品発送確認メール」をお受け取りになられてから2週間以上経っても商品が届かない場合は当ショップまでメールでご連絡ください最優先にてご確認いします。

▼商品の発送国送り戻しと再発送について

ご注文時の記入ミス(部屋番号記入漏れを含む)による配達不能、ご自宅以外の配達先(ホテルや他人の住所等)を指定された場合、長期不在による商品受取り漏れやその他郵便局保管期限(約1週間ほど)が切れて発送国に商品が返送された場合の再発送手数料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承下さい。

当ショップは、お客様の任意によるお申し込みにより海外商品の個人輸入手続きを代行させて頂く個人輸入代行業であり、販売業ではございません。商品は取り扱い店より直接お客様の元へ発送されます。また当ショップは日本国内にオフィスやスタッフを持っておりません。ショップの運営等全ては海外より行われております。

当ショップでは安心と安全な海外商品の個人輸入代行をお客様に心がけております。もしご不明な点がございましたら当ショップまでいつでもメールにてご連絡ください。

当ショップでは日本の関係法を厳守してお客様の個人輸入をお手伝い致しております。商品の使用法などにはお答えすることが出来ませんことを予めご了承ください。


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